Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio 2026
En Kamivas trabajamos para que recibas tus productos de forma cómoda, segura y al mejor precio.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España y algunos países de Europa.
No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias ni a todos los destinos internacionales, salvo que se indique expresamente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido
ENVIOS A ESPAÑA:
- Pedidos de 0,00 € a 19,99 € → 2,50 €
- Pedidos de 20,00 € a 34,99 € → 1,95 €
- Pedidos de 35,00 € a 48,99 € → 1,00 €
Envío gratuito en pedidos de 49,00 € o más
ENVIOS A ALEMANIA, FRANCIA, AUSTRIA, BÉLGICA, ITALIA, LUXEMBURGO Y PAÍSES BAJOS:
-Pedidos de 0,00 a 29€ = 6,95€
-Pedidos de 29,01€ a 50€ = 7,95€
-Pedidos 50,01€ a 80€ = 10,50€
Envío gratuito en pedidos de 80,01€ o más
Tiempo de preparación
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Durante campañas especiales, promociones o periodos de alta demanda, los plazos podrían verse ampliados ligeramente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.
Incidencias en la entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, el cliente podrá contactar con nosotros en:
kamivastienda@gmail.com
Haremos todo lo posible para localizar el envío y ofrecer una solución satisfactoria.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada es correcta.
Kamivas no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Productos dañados durante el transporte
Si el producto llega dañado, deberá comunicarse dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para poder gestionar la incidencia lo antes posible.